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Questions fréquentes
Tout ce que tu te demandes,
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déjà répondu.
Comment suivre ma commande ?
Dans « Suivi de commande », saisis ton numéro de commande pour voir la timeline et la livraison estimée en temps réel.
Comment gagner des points fidélité ?
1 € dépensé = 1 point. Les points débloquent des codes promo (de -5 % à -20 %) selon ton palier.
Puis-je modifier mes adresses ?
Oui, dans « Mes adresses » tu peux ajouter, modifier, définir par défaut ou supprimer tes adresses de livraison.
Mes données sont-elles protégées ?
Tes informations de compte sont gérées par Shopify, avec paiement sécurisé et données chiffrées.
Comment suivre une commande composée de plusieurs figurines ?
Peu importe le nombre de marionnettes à doigt dans ton lot, la commande reste unique : suis-la depuis « Suivi de commande » avec ton numéro de commande.